No se permiten cambios ni devoluciones. Acceso por la Puerta Sur del Pórtico, deben presentarse allí 15 minutos antes de la hora de la visita. 

Duración aproximada de la visita: 60 minutos, explicaciones en español. Grupos de máximo 15 personas. 

La visita comienza a la hora en punto y una vez comenzada no es posible el acceso. 

Por motivos de seguridad, no podrán subir a la torre: 

- Sillas de ruedas. 

- Carritos de bebés. 

- Bastones, muletas o paraguas. 

Debido a las condiciones de la subida a la torre, no está permitido el acceso a las siguientes personas: 

- Personas de movilidad reducida. 

- Personas con discapacidad visual. 

- Personas con problemas cardiorrespiratorios. 

- Personas con problemas de obesidad. 

- Personas en procesos depresivos con deseos de autolesión. 

- Personas que padezcan vértigo o claustrofobia, anemia o tendencia al mareo. 

- Mujeres en avanzado estado de gestación. 

- Menores de 10 años. 

Asimismo, los niños comprendidos entre 10 y 16 años deberán ir acompañados siempre por un adulto (mínimo un adulto por cada dos menores). 

Si está tomando medicación cardiológica, respiratoria y/o para la tensión, consúltenos. 

Es obligatorio utilizar las consignas para guardar mochilas o bultos de gran tamaño que puedan dificultar el acceso a los diferentes espacios por los que transcurre la visita. 

El personal de la Catedral denegará el acceso a la visita, sin derecho a ningún tipo de devolución o cambio, a aquellas personas que presenten alguna de las restricciones mencionadas. 

La Catedral se reserva el derecho de cancelar las visitas sin previo aviso por causas imprevistas de fuerza mayor, actos litúrgicos de última hora o condiciones climatológicas que puedan poner en peligro a los visitantes. En estos casos, la Catedral ofrecerá al visitante la posibilidad de llevar a cabo la visita en otro día, lo más próximo posible en el tiempo, renunciando el visitante a otro tipo de reclamación.